بالتوقيت المحلي 15:10 /

الأسئلة الشائعة

كيف أحجز؟

يمكنك إجراء الحجز بإرسال بريد إلكتروني إلىinfo@themarionssuite.com أو بالاتصال على الرقم 0 212 243 24 24 أو إجراء حجز إلكتروني على موقعنا.

ما هي ساعات تسجيل الدخول والخروج؟

تسجيل الدخول في الساعة 14:00 وتسجيل الخروج في 12:00.

هل يمكن تسجيل الدخول مبكراً والخروج متأخراً؟

فيما يتعلق بتسجيل الدخول مبكراً والخروج متأخراً، سيحدد الأمر مكتب الاستقبال بناءً على توفر الغرفة. لن تفرض أية رسوم في حالة توافر الغرفة.

هل تحتوي الغرف على مطبخ؟

تحتوي جميع الأجنحة على مطبخ ومعدات تستوفي احتياجاتك.

هل يضم الفندق منطقة لانتظار السيارات؟

لا يوجد منطقة انتظار داخل حيز الفندق. ولكن توجد منطقة انتظار على بعد 100 متر. وليس هناك حاجة لإجراء حجز لاستخدام منطقة الانتظار.

كيف يمكنني أن أصل إلى الفندق؟

يمكنك الاستعانة بـ Google Map بالنقر على "Contact" على موقعنا أو الوصول إلى الفندق باتخاذ الشارع بجانب فندق مرمرة في ميدان تكسيم ثم المرور على تكنوسا "TEKNOSA" واتخاذ أول شارع يميناً.

كيف يمكنني أن أصل إلى الفندق قادماً إلى المطار؟

لكي تصل إلى الفندق من مطار أتاتورك، يمكنك استخدام خدمة حافلاتHavaş أو استقل الحافلة رقم 96 T والتي تأخذك إلى ميدان تكسيم أو اطلب الخدمة الخاصة بالاتصال على قسم الحجز لدينا.

هل تتوفر خدمة الإنترنت اللاسلكي؟ هل هي مدفوعة الأجر؟

تتوفر خدمة الإنترنت السلكي واللاسلكي في كافة الغرف والمناطق العامة وهي مجانية.

هل يوجد كمبيوتر؟

يوجد كمبيوتر للنزلاء في مكتب الاستقبال. يمكنك طباعة المستندات. وهي خدمة مجانية.

هل تتوفر خدمة حمام البخار؟

نعم نوفر لنزلائنا خدمة حمام البخار. ويرجى الاتصال بموظفي قسم الاستقبال قبل ساعتين لتجهيز الحمام. ويمكن استخدام الحمام في الفترة بين الساعة 09:00 و22:00 مجاناً.

هل لديكم صالة جيمانزيوم؟

نعم، تتوفر لنزلائنا صالة جيمانزيوم وهي مفتوحة بين 09:00 و21:00 وهي خدمة مجانية.

هل لديكم حديقة؟

نعم، لدينا حديقة متاحة للاستخدام العام لنزلائنا. ويمكن للنزلاء تناول طعام الإفطار في الحديقة إذا رغبوا في ذلك.

هل الإفطار بنظام البوفيه المفتوح ويندرج في ثمن الغرفة؟

نعم، الإفطار بنظام البوفيه المفتوح ويندرج في ثمن الغرفة؟

هل يوجد في الغرف سرير صغير للأطفال؟

يمكننا أن نوفر سرير صغير في الأجنحة. ومع ذلك يتعين عليك إجراء حجز لهذا السرير.

هل هناك سن معين لإجراء الحجوزات؟

نعم، يجب أن يزيد عمر نزلائنا عن 18 سنةً وإلا يتعين عليهم النزول مع آبائهم.

ما هي شروط إلغاء الحجز؟

يحق لك إلغاء الحجز الذي تجريه قبل 48 ساعة. وفي حالة الإلغاء قبل أقل من 48 ساعة أو عدم حضور النزيل، فإن الفندق يحتفظ بحقه في ثمن الإقامة كاملاً.

هل هناك سن معين للإقامة المجانية؟

الأطفال من سن 11 أو أقل يحق لهم السكن مجاناً شريطة إقامتهم مع آبائهم.

هل هناك سن معين لإجراء الحجوزات؟

نعم، يجب أن يزيد عمر نزلائنا عن 18 سنةً وإلا يتعين عليهم الإقامة مع آبائهم.

كيف يمكنني الدفع؟

يمكنك الدفع ببطاقات الائتمان أو بتحويل بنكي أو نقداً.

أرغب في الحصول على خدمات مثل الورود وأطباق الفاكهة وغير ذلك في يوم خاص بالنسبة لي. كما يمكنني الحصول على ذلك؟

إذا تواصلت مع أخصائي علاقات النزلاء قبل يوم الإٌقامة، فسيقدم لك المساعدة بما يتماشى مع طلباتك.